人間の行動には、「法則性」があると言われています。
これをうまく活用し、より良いページづくりをしてみましょう。

「カチッサー効果」とは

「カチッサー効果」とは、働きかけによって深く考えることもせず、行動を起こしてしまう心理現象のことをいいます。

この効果を活用したページづくりの例をご紹介します。

6W2Hの「Why」を明確に

まずはじめに、ホームページで達成したい「ゴール」には下記のような内容が多いと思います。

・ホームページからの問い合わせを増やしたい
・電話によるムダな問い合わせがなくなるようにしたい
・商品やサービスを知ってもらいたい
・商品を買ってもらいたい
・サービスを利用してもらいたい
・予約してもらいたい
・とにかく一度来店してもらいたい

この、ゴールを達成するために、「6W2H」をひとつひとつ決めていきます。

例）商品が「かまぼこ」の場合

【Who】自店が
【What】かまぼこを
【When】常時（または記事を掲載した日から）
【Where】ホームページ上で
【Why】自慢の逸品だから
【Whom】主婦層
【How】ホームページのカートを利用して手軽に購入
【How much】200円で

【Ｗｈｙ】に注目

【Why】自慢の逸品だから
たとえば、下記を比較してみてください。

『当店の自慢の逸品をぜひご賞味ください』

画像を使えば美味しそうなイメージを訴求することも可能ですが、「Ｗｈｙ（なぜ）」自慢の逸品なのかが明記されていません。

『とびきり新鮮な素材を使い、石臼で丹念に仕上げた当店の「かまぼこ」。
　プリっとした歯ごたえがたまらない』

ではなぜ自慢の逸品なのか？

・とびきり新鮮な素材を使っている
・石臼で丹念に仕上げている

これを明記し、さらに「五感」の「触感」を加えることで、食べたときのようすを想像することができる表現にしました。
より美味しそうに見えて、食べてみたいと思わせることができます。

まとめ

働きかけによって、深く考えることなしに行動を起こしてしまう･･･「働きかけ」には、いろいろなものが考えられます。

誰かにお手伝いをお願いしようとしたとき、「手伝って」とだけ言うよりは「この作業はあなたの得意分野だから、ぜひ手伝って欲しい」と、働きかけたほうが、こころよく手伝ってもらえるはずです。

その商品が「なぜ」良いのか、改めて紙に書き出してみるのもオススメです。
ぜひ、活用してみてください！